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刑事案例

【以案释法】李某某与吕某某生意合同胶葛典型事例

  顾客的正当权益受法令维护,但当事人以网购的产品质量不合格或不契合食物安全规范提申述讼,要求出产者或许运营者付出价款十倍或补足补偿金一千元的,法院应严厉检查其是否归于人身产业实在遭到危害的顾客。关于不是为日子消费购买、运用产品或承受服务,而是借打假的名义在短时间内多次向法院申述要求补偿,期望经过司法程序完成自己牟利意图当事人,不该遭到《顾客权益维护法》的维护。

  李某某诉称:其于2020年5月10日在拼多多购物渠道购买了一台二手苹果手机,花费1499元,收货后在运用过程中发现该手机不契合产品或许包装注明选用的产品规范。李某某向吕某某索要手机授权证明未果,以为该手机为假货。遂向吕某某恳求退款和补偿,吕某某予以回绝。后李某某向拼多多渠道投诉并洽谈处理补偿事宜未果,遂申述至法院,恳求:1、判令免除原、被告两边的生意合同联系,被告向原告交还货款1499元;2、判令被告补偿原告14990元;3、判令本案悉数诉讼费用由被告承当。

  一审法院以为:依据《顾客权益维护法》第二条规则,顾客为日子消费购买、运用产品或承受服务,其权益适用本法维护。结合本案案情,依据该规则,顾客的重要特征便是消费具有日子性,而并不具有牟利的意图。而以经过购买产品获取惩罚性补偿的购买者,具有牟利的意图,显着并不契合上述特征。消法维护的目标不包括以牟利为意图的购买者。经审理查明,李某某从2020年2月份开端至今(2020年4月),在本院已有相似事例六起,均为在网上购买相关产品,立即在短时间内向法院申述要求补偿,期望获取数倍消费金额的补偿。李某某的购买行为与正常的日子消费习气不相符,其显着存在以牟利为意图,所以李某某并非《顾客权益维护法》所规则的顾客的领域,不该遭到《顾客权益维护法》的维护。一起,李某某要求交还货款的诉请,能够直接在购物渠道上进行恳求退款而无需提申述讼占用司法资源。故对李某某的申述予以驳回。

  二审法院以为:李某某以吕某某出售的产品并非原装正品,是假货为由,诉请吕某某交还货款,并要求十倍的补偿。经检查,首要,李某某在网络购物渠道购买涉案产品后,以为不契合其购买需求,李某某彻底能够直接在购物渠道上恳求退货退款,吕某某也赞同其进行退货退款,但李某某未在购物渠道上恳求退货退款,而是要求交还货款,并要求进行十倍的补偿。依据李某某的诉讼建议,结合其申述的几件案子来看,李某某均是在网络购物渠道上购买产品后,短时间内即以未发货或产品为假货等问题要求进行补偿,李某某购买产品的行为不契合顾客为日子消费需求购买产品的特征,其主要是为了取得惩罚性补偿,具有牟利的意图,故其不归于《中华人民共和国顾客权益维护法》所维护的顾客领域,因而一审裁决驳回申述,并无不当,二审予以保持。

  二审法院再审以为:李某某于2020年5月10日在“拼多多”网站的创弘数码网店(运营者为吕某某)购买一台二手苹果手机(类型为Iphone7plus),价格为1499元。到货后,李某某以其自行经过对该手机相关检测后以为不是正品为由,要求假一赔十,为此两边洽谈未果,后李某某诉至一审法院。李某某作为彻底民事行为能力人,其在电商渠道“拼多多”吕某某运营的“创弘数码”网店网购案涉二手苹果手机,系两边的实在意思表明,且内容不违背法令、法规的禁止性规则,应对两边具有法令约束力。李某某现已付出货款,吕某某亦现已交给案涉二手苹果手机。李某某无依据证明该生意合同现已契合约好或法定的免除条件,故该生意合同依法树立并收效。李某某诉请免除生意合同并交还货款1499元,不能树立。李某某在本案一审诉请“判令吕某某补偿李某某14990元”,结合其申述状载明的现实和理由,依据是“假一赔十”十倍补偿。但李某某并未供给充沛的依据证明其购买的手机是冒充伪劣产品,并契合假一赔十的适用景象。李某某在其一审时提交的依据“爱思帮手验机陈述”上显现,李某某购买的案涉Iphone7plus苹果二手手机,其设备类型、整机序列号、主板序列号等要害信息数据读取均属正常。即使该“爱思帮手验机陈述”上显现电池、前置、后置摄像头存在替换确属实在,在不影响日常功用运用的情况下,亦是以相对较低价格(1499元)购买的二手手机等电子产品在一般社会日子认知所能承受的合理规模,不足以认定为冒充手机产品。再次,并无依据证明案涉二手苹果手机的出售者吕某某现已在网店的网页明显方位或经过其他方法向李某某作出假一赔十的许诺意思表明。据此,李某某在本案诉请建议“假一赔十”,在现实和法令依据上均不足够。关于李某某在本案是否具有诉权问题。就孤立个案的胶葛处理机制来看,应当对其诉请进行实体检查,以便于依法保证当事人的诉权。可是,经调阅李某某近年一切涉诉案子,李某某从2020年2月份开端至今,在一审法院已有相似事例六起,均为在网上购买相关产品,立即在短时间内向法院申述要求补偿,期望获取数倍消费金额的补偿。归纳这一系列案子,李某某的这一系列诉讼行为,彻底是假借打假的名义,经过人民法院司法程序完成其牟利意图行为。为此,再审裁决保持二审裁决。

  当时我国顾客经过电商渠道购物已然常态化,又因近年来加大了《顾客权益维护法》、《食物安全法》惩罚性补偿规则的宣扬,在高效快捷的购物方法给经济发展、出产日子带来便当的一起,也悄然滋生了一批“工作打假人”。精确的来说,他们更应被称为“工作索赔人”。他们经过自学法令知识,期望经过司法程序来为自己牟利。他们往往不会对大企业的非法行为进行曝光打假,而是成心去寻觅那些不了解职业规则的小卖家的疏忽。他们多次在购买无日子需求或超越日子需求的产品后在短时间内申述,网购产品的金额也偏低,在收到货品快递开箱起便开端录制视频作为依据运用。例如最近冲上热搜网购150碗扣肉的新闻,本案中,李某某也以附近的理由多次向法院申述。

  当时,电商渠道树立有相对齐备的胶葛处理机制,支撑顾客“七天无理由退货”,国家亦出台有专门法令法规对出售冒充伪劣产品的相应惩戒办法。对人身产业的确遭到危害得不到补偿的顾客,也能够经过司法程序维护自己的合法权益。但关于没有日子消费需求,借“打假”的名义谋取私利、糟蹋司法资源的行为,法院不予支撑。假如明知诉讼理由不树立,运用商家怕麻烦、不懂法的心思进行歹意索赔,还或许涉嫌敲诈勒索违法。

  《中华人民共和国顾客权益维护法》第二条:顾客为日子消费需求购买、运用产品或许承受服务,其权益受本法维护;本法未作规则的,受其他有关法令、法规维护。

  《中华人民共和国顾客权益维护法》第三十九条:顾客和运营者产生顾客权益争议的,能够经过下列途径处理:

  《中华人民共和国顾客权益维护法》第四十八条:运营者供给产品或许服务有下列景象之一的,除本法还有规则外,应当按照其他有关法令、法规的规则,承当民事责任:

  (八)对顾客提出的修补、重作、替换、退货、补足产品数量、交还货款和服务费用或许补偿损失的要求,成心延迟或许无理回绝的;

  《中华人民共和国顾客权益维护法》第五十六条:运营者有下列景象之一,除承当相应的民事责任外,其他有关法令、法规对处分机关和处分方法有规则的,按照法令、法规的规则履行;法令、法规未作规则的,由工商行政管理部门或许其他有关行政部门责令改正,能够依据情节单处或许并处正告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、撤消营业执照:

  (四)假造产品的产地,假造或许冒用别人的厂名、厂址,篡改出产日期,假造或许冒用认证标志等质量标志的;

  (七)回绝或许延迟有关行政部门责令对缺点产品或许服务采纳中止出售、警示、召回、无害化处理、毁掉、中止出产或许服务等办法的;

  (八)对顾客提出的修补、重作、替换、退货、补足产品数量、交还货款和服务费用或许补偿损失的要求,成心延迟或许无理回绝的;

  运营者有前款规则景象的,除按照法令、法规规则予以处分外,处分机关应当记入信誉档案,向社会发布。

  《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解说》第二百零八条:人民法院接到当事人提交的民事申述状时,对契合民事诉讼法榜首百一十九条的规则,且不归于榜首百二十四条规则景象的,应当挂号立案;对当场不能断定是否契合申述条件的,应当接纳申述资料,并出具注明收到日期的书面凭据。

  需求弥补必要相关资料的,人民法院应当及时奉告当事人。在补齐相关资料后,应当在七日内决议是否立案。

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